Nossos cases
ARGUMENTÁRIOS E TREINAMENTO
cliente:
Nosso cliente é uma empresa do mercado de bebidas com atuação em toda a América Latina e Caribe.
desafio:
Construir conteúdos de treinamento comercial com o objetivo de melhorar o desempenho da força de vendas em campo.
entrega:
A cada novo assunto, a equipe Studio fez uma imersão nos temas específicos, buscando identificar os aspectos mais relevantes para o time de vendas e construir o conteúdo final de forma didática, criativa e interativa, com o uso de múltiplas ferramentas.
BRANDING
cliente:
Nosso cliente é uma empresa multinacional do segmento de telecom.
desafio:
Aproximar do consumidor local uma marca internacional já estabelecida, porém ainda pouco conhecida no mercado brasileiro. Incorporar elementos de brasilidade sem alterar profundamente a imagem corporativa.
entrega:
A equipe da Studio atuou em todas as etapas do projeto, desde a identificação da oportunidade, seleção da Agência de Branding, elaboração do briefing, acompanhamento do processo criativo até a aprovação das peças finais. Participou, ainda, da definição da estratégia de lançamento da nova marca no mercado, do estudo para elaboração do plano de mídia e da operação da campanha.
ESTRATÉGIA DE MARKETING
cliente:
Nosso cliente é uma empresa do mercado de insumos agrícolas, sediada em Minas Gerais.
desafio:
Entender o motivo do cliente estar apresentando dificuldades para atingir suas metas e identificar se a abordagem comercial estava correta e alinhada com as diretrizes da empresa.
entrega:
A equipe Studio realizou entrevistas em profundidade com a força de vendas, clientes de diferentes portes e parceiros comerciais. A partir daí, traçou uma estratégia de marketing segmentada, propôs recomendações táticas de curto prazo (Quick Wins) e estruturou um argumentário de vendas completo e alinhado com a estratégia traçada.
INTELIGÊNCIA DE MERCADO
cliente:
Nosso cliente é uma empresa de transferências eletrônicas de pagamentos.
desafio:
Identificar os motivos para o desempenho comercial abaixo das estimativas iniciais, após o lançamento de programa de fidelidade para seus revendedores.
entrega:
A Studio propôs a realização de entrevistas em profundidade com revendedores importantes de todas as regiões do país. Com um roteiro exploratório estruturado, foram identificadas – de forma bastante consistente – uma série de insatisfações que não vinham sendo capturadas pelos canais usuais da empresa. A partir dessas informações, foram propostas linhas de ação e um novo argumentário comercial.
LANÇAMENTO DE PRODUTO
cliente:
Nosso cliente é uma importadora e distribuidora de bens de consumo, sediada no Rio de Janeiro.
desafio:
Enquanto distribuidora, nosso cliente sempre havia operado com marcas gerenciadas pelos próprios fabricantes. Neste projeto, a empresa desenvolveu uma marca própria de um snack salgado bastante popular e com potencial para competir no mercado devido a seu baixo custo.
Sem experiência em lançamentos de produtos próprios, a empresa precisava de uma estratégia de marketing para lançá-lo no mercado.
entrega:
Definição da Estratégia de marca e do Plano de Lançamento para o produto: Público-Alvo primário e secundário, Atributos de Diferenciação, Posicionamento da Marca, Ocasiões de Consumo e de Compra, Plano de Comunicação, Ações no Ponto de Vendas e Material de Merchandising.
MODELO DE DEMANDA
cliente:
Nosso cliente é uma empresa mexicana do segmento de internet.
desafio:
Mapear o potencial de mercado por município, em todo território mexicano, considerando diferentes cenários competitivos.
entrega:
A Studio elaborou um modelo para identificar, orientar e priorizar a estratégia comercial da empresa, segundo o potencial de mercado de cada região, de forma dinâmica e em diferentes cenários.
Para isso, foram utilizadas informações do Censo Mexicano, relatórios de tracking de velocidades de internet por setores censitários (manzanas), dados de capacidade de oferta e movimentação dos principais concorrentes.
Em sua última atualização, foram construídos cenários para a evolução do mercado nos próximos 7 anos.
PERSONAS
cliente:
Nosso cliente é a filial brasileira de uma empresa multinacional do segmento de TV por assinatura que possui um perfil muito específico de clientes, um nicho de mercado.
desafio:
Traçar o perfil da base de assinantes e seus hábitos de consumo para direcionar a Estratégia de Mercado e o Composto de Marketing (comunicação, oferta de produtos, serviços, preços etc).
Afinal, quem são esses clientes com características tão específicas?
entrega:
Após uma extensa pesquisa quantitativa – realizada por um instituto parceiro – com os assinantes de todas as regiões do país, a Studio mergulhou a fundo nos seus resultados, conjugados com informações do trade e de Atendimento ao Cliente.
Foram identificados segmentos de consumidores bastante distintos, seja em níveis de renda e escolaridade, no uso que fazem dos serviços da empresa ou nos seus principais hábitos de consumo de mídia e entretenimento.
Desde então, estes segmentos passaram a ser elementos importantes para a definição do Planejamento Estratégico, do Plano de Marketing e de Iniciativas Comerciais da empresa.
REPORTS COMERCIAIS
cliente:
Nosso cliente é uma startup de tecnologia com projeto piloto e operações na Nigéria e na Guatemala.
desafio:
Monitorar os primeiros resultados das duas operações, gerando informações de qualidade para permitir a rápida tomada de decisão.
entrega:
A partir de relatórios sistêmicos diários, a Studio elaborou relatórios semanais e mensais destinados à alta direção. Foram criados os primeiros indicadores de performance para a análise da evolução temporal e a comparação dos resultados entre as diferentes comunidades onde o projeto estava em fase de piloto.
RETENÇÃO DE CLIENTES
cliente:
Nosso cliente é uma empresa do segmento de TV por assinatura.
desafio:
Identificar as razões para os índices de cancelamento do serviço e propor um plano de contenção.
entrega:
Ao analisar a evolução dos cancelamentos por um período de 6 meses, agrupados em diversas métricas do negócio, a Studio realizou um diagnóstico preciso dos principais ofensores e motivos para a evasão desses clientes.
Durante o processo, também foram identificadas diversas oportunidades de melhorias processuais que poderiam auxiliar na redução deste indicador crítico para o negócio.
No final do projeto, a Studio apresentou um Plano de Ação com mais de 20 iniciativas.
SEGMENTAÇÃO DO TRADE
cliente:
Nosso cliente é uma empresa do mercado de TV por assinatura que trabalha com uma estrutura de revendedores credenciados em todo o Brasil.
desafio:
Otimizar os recursos investidos em trade marketing, segmentando os revendedores de acordo com suas características e potencial de vendas, para identificar as ações comerciais mais adequadas e que trarão os melhores resultados para cada grupo.
entrega: Após uma análise profunda do potencial de mercado dos 5.570 municípios brasileiros, das características e do desempenho de cada um dos revendedores e distribuidores, a Studio desenvolveu uma matriz para a segmentação destes parceiros que permite definir a quem direcionar cada tipo de incentivo comercial.
Alguns detalhes nos cases foram modificados por motivos de confidencialidade de nossos clientes.